留学中介退费新规定
为了保障留学申请人权益,有关部门出台了新的留学中介退费规定:
1. 无条件退费时间
自申请人与留学中介签订合同之日起7日内,申请人有权无条件解除合同并全额退还已支付费用。
2. 有条件退费时间
申请人因自身原因(例如改变留学计划、成绩不合格等)导致无法继续留学申请,在留学中介已完成部分服务后的,申请人可要求部分退款。
退款金额应根据留学中介已完成服务的价值比例和实际费用计算。
3. 不予退费情况
留学中介已将申请材料递交至国外院校并已收到院校录取通知书。
申请人因虚假或不完整材料、违反留学法规等自身过错导致无法留学。
4. 退费流程
申请人提出退费申请后,留学中介应在收到申请后的15个工作日内办理退费手续。
退费金额应通过原支付方式退还给申请人。
5. 罚则
留学中介违反退费规定,将受到相应处罚,包括行政处罚、罚款或吊销营业执照。
6. 生效时间
该规定自公布之日起生效。
注意事项:
具体退费金额需由留学中介与申请人协商确定。
建议申请人在签订留学中介合同前仔细阅读条款,充分了解退费规定。
如遇留学中介违规行为,申请人可向相关部门投诉举报。
遇到留学中介退钱困难,你可以采取以下措施:
1. 与中介沟通和协商:
直接联系中介并陈述退费要求。
清楚说明退款理由和依据。
提供书面或电子邮件证据支持你的要求。
2. 记录沟通过程:
保留与中介的所有联系记录,包括电话、短信和电子邮件。
记录沟通日期、时间和要点。
3. 寻求外部帮助:
当地消费者保护机构:向当地的消费者保护机构提出投诉,他们可以提供指导和协助。
教育部留学生服务中心:联系教育部留学生服务中心,了解是否有针对留学中介的投诉机制。
律师:如果沟通和协商失败,你可以考虑咨询律师。
4. 采取法律行动:
如果其他方法都失败了,你可以考虑提起诉讼。
准备证据,证明中介违约或欺诈行为。
了解法律程序和潜在费用。
5. 寻求媒体曝光:
在社交媒体或当地媒体上曝光中介的行为,可能会引起关注和压力。
确保你的信息准确并有证据支持。
以下是需要注意的几点:
保持冷静和专业,即使你感到沮丧。
尽早提出退款请求,以便有足够的时间处理。
避免威胁或使用不当语言。
不要做出任何可能损害你退款机会的行动。
是否构成霸王条款取决于具体情况
对于留学中介不退费是否构成霸王条款,需要根据具体情况进行判断,主要考虑以下因素:
1. 合同内容和条款
合同是否明确规定了退费条件和程序?
退费条款是否存在不公平、不合理或模糊不清的情况?
2. 服务是否已提供
中介是否已向申请人提供了约定的服务,例如申请材料准备、学校推荐等?
申请人是否因自身原因导致申请失败或变更计划?
3. 双方过错或责任
申请人是否因中介的疏忽或失误而造成损失?
中介是否存在违约或过错行为?
4. 适用法律法规
当地法律法规是否存在关于退费的规定?
合同是否符合相关法律的强制性规定?
一般情况下,以下情况可能构成霸王条款:
合同中没有明确的退费条件和程序。
退费条款对申请人不公平,例如规定全部服务费不可退。
中介未提供约定的服务或服务存在重大缺陷。
申请人因自身原因导致申请失败,但中介仍拒绝退费。
合同违反了法律的强制性规定,例如消费者的知情权和选择权。
如果申请人认为中介不退费属于霸王条款,可以采取以下措施:
向当地消费者保护部门或相关监管机构投诉。
向法院提起诉讼。
寻求专业律师的帮助。
是的,一些留学中介提供申请不成功退费的政策。这通常需要符合以下条件:
申请人已提交申请并支付申请费。
申请人未获得任何录取通知书。
退费条款在申请合同中明确规定。
退费金额和退费时间因中介而异。建议在选择中介之前仔细阅读合同,并询问具体的退费政策。
需要注意的是,并非所有中介都提供申请不成功退费的政策。一些中介可能仅退还部分费用,或仅在某些情况下提供退费。